Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Sébastien Couchard, entrepreneur individuel exerçant sous le nom « Agence 213 », 1 chemin du Prieur, 89140 Michery. Contact : contact@cartedevisitevirtuelle.fr.

Données collectées

• Commande : nom, prénom, fonction, entreprise, numéro SIRET, téléphone, e-mail, liens, logo et couleurs.
• Espace client et demande de changement : numéro client, e-mail, contenu de la carte, description du changement demandé.
• Coordonnées laissées sur une carte : prénom, nom, société, téléphone, e-mail, message et, si elle la joint, photo de la carte de visite de la personne qui choisit de les transmettre au titulaire de la carte. Elles sont remises à ce titulaire, qui en devient responsable.
• CRM de l'espace client : contacts professionnels que le titulaire d'une carte y ajoute lui-même (nom, société, fonction, téléphone, e-mail, site, notes). Le titulaire en est seul responsable ; nous les hébergeons pour son compte, sans les consulter ni les réutiliser, et ils sont supprimés avec son espace. Lorsque le titulaire scanne le QR code de la carte de visite virtuelle d'une autre personne, notre serveur consulte la page publique de cette carte pour y lire les coordonnées qu'elle propose à l'enregistrement ; le lecteur de QR code est chargé depuis le service jsDelivr et l'image de l'appareil photo ne quitte pas le téléphone. La photo d'une carte papier est lue dans le téléphone du titulaire ; elle est ensuite conservée avec le contact dans son CRM, visible de lui seul, et supprimée avec ce contact. La dictée, lorsqu'elle est utilisée, passe par le service de reconnaissance vocale du téléphone ou du navigateur. Le logiciel libre de lecture est téléchargé depuis le service jsDelivr au premier scan, ce qui lui communique l'adresse IP de l'appareil.
• Notifications : si le titulaire d'une carte les active dans son espace, son téléphone nous donne une adresse d'envoi propre à son service de notification (Google pour Android, Apple pour iPhone). Le contenu de chaque notification part chiffré. Il les coupe quand il veut.
• Demande d'avis : si le titulaire d'une carte l'active, un e-mail est envoyé une seule fois, en son nom, au contact qu'il a classé « Client » et « Finalisé » dans son CRM, avec le lien vers sa page d'avis Google. La réponse éventuelle arrive chez le titulaire.
• Parrainage : le code de recommandation suivi par la personne recommandée est transmis avec sa commande, afin de créditer le client qui l'a recommandée.
• Mesure d'audience des cartes : un simple total par jour des ouvertures et des contacts enregistrés, sans adresse IP, sans identifiant et sans cookie.
• Formulaire de contact : nom, entreprise, e-mail, téléphone, message.
• Paiement : il est traité par notre prestataire de paiement. Nous n'avons pas accès aux numéros de carte bancaire.

Pourquoi ces données

Créer et tenir à jour votre carte, traiter votre paiement et établir votre facture (exécution du contrat), répondre à vos questions (mesures précontractuelles), respecter nos obligations comptables (obligation légale).

Une carte est faite pour être partagée

Les informations que vous choisissez d'afficher sur votre carte sont visibles par toute personne qui dispose de son lien ou de son QR code.

Agenda Google, si vous le reliez

Dans votre espace, le bouton « Relier mon agenda Google » vous demande l'accès à votre agenda Google. Cet accès sert à une seule chose : inscrire dans votre agenda les rendez-vous que vous notez dans votre CRM, les corriger quand vous les changez, et les retirer quand vous les annulez.

• Ce qui est envoyé à Google : pour chaque rendez-vous, le jour et l'heure, le prénom, le nom et la société du contact, et, dans la description, son téléphone, son e-mail, son message et votre note.
• Ce que nous gardons sur notre serveur : l'autorisation donnée par Google, l'identifiant des rendez-vous que nous avons inscrits et la couleur que vous avez choisie. Nous ne lisons pas les autres événements de votre agenda et ne gardons aucune donnée venant de Google.
• Ces données servent uniquement à cette inscription. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées pour de la publicité. Personne ne les consulte, sauf à votre demande pour vous dépanner, ou si la loi l'exige.
• Vous coupez la liaison quand vous voulez dans votre espace, rubrique « Mon agenda Google » : l'autorisation est alors effacée de notre serveur. Vous pouvez aussi retirer l'accès depuis votre compte Google, rubrique « Sécurité ». Les rendez-vous déjà inscrits restent dans votre agenda.

L'utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google respectent la Règle relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Destinataires

Vos données sont traitées par Agence 213 et par ses prestataires techniques : OVH (hébergement, France), Tally (formulaire de commande), Stripe (paiement en ligne) et Indy (facturation). Stripe peut traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD. Si vous reliez votre agenda Google, les rendez-vous concernés sont aussi transmis à Google ; si vous activez les notifications, elles passent par le service de notification de votre téléphone (Google ou Apple). Ces deux services peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.

Durée de conservation

Données clients : pendant la période payée, puis 3 ans. Factures : 10 ans. Demandes sans suite : 12 mois au plus.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Les pages de commande et de paiement peuvent utiliser les cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour l'exercer : contact@cartedevisitevirtuelle.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).